นโยบายความเป็นส่วนตัว h25r การปกป้องข้อมูลที่คุณไว้วางใจให้เรา

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ h25r เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม เราเขียนนโยบายนี้ให้ตรงไปตรงมาและอ่านเข้าใจได้ง่าย เพราะเราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานสำคัญของความไว้วางใจ

การใช้บริการใด ๆ ของ h25r ถือว่าคุณได้อ่านและยินยอมให้เราจัดการข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลได้ทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

h25r เก็บข้อมูลจากคุณใน 3 วิธีหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ และข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
• ชื่อธนาคารและเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (h25r ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณ)
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ ได้แก่:

• IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับจังหวัด)
• ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• เบราว์เซอร์และเวอร์ชัน
• เวลาและความถี่ในการใช้งาน
• ประวัติการเล่นและธุรกรรมทั้งหมด

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

h25r ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการแพลตฟอร์ม – ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ
• ความปลอดภัย – ตรวจจับการฉ้อโกง การใช้บอต และกิจกรรมผิดปกติที่อาจเป็นอันตราย
• การสื่อสาร – แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชั่น และอัปเดตนโยบายสำคัญ
• พัฒนาบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• ปฏิบัติตามกฎหมาย – บันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และส่งข้อมูลให้หน่วยงานรัฐเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

h25r จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม โดยแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
• ค่ายเกม – เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบเกมและ RNG ไม่มีการส่งข้อมูลตัวตนหรือการเงิน
• หน่วยงานรัฐ – เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
• ป้องกันการฉ้อโกง – เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตนหรือสืบสวนกิจกรรมผิดปกติที่อาจเป็นอันตรายแก่ผู้ใช้คนอื่น

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

h25r ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ทำให้แม้แต่ทีมงาน h25r ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การแยกระบบจัดเก็บข้อมูลธนาคารออกจากฐานข้อมูลหลักเพื่อลดความเสี่ยง
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก need-to-know
• ระบบแจ้งเตือนการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ผิดปกติ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% h25r แนะนำให้คุณช่วยปกป้องบัญชีของตัวเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และเปิดใช้งาน 2FA เมื่อระบบรองรับ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

h25r ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่คุณ ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น – สำหรับการล็อกอิน การจัดการ Session และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ – ติดตามว่าส่วนใดของเว็บไซต์ถูกใช้งานมากที่สุด เพื่อปรับปรุงการออกแบบ
• คุกกี้ความปลอดภัย – ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกัน CSRF Attack

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

h25r เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุบัญชีและ 1 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• Log การใช้งานและ IP Address: 90 วัน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 1 ปี

หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้เป็นนิรนาม (anonymization) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเท่านั้น

8. การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

h25r ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บข้อมูลของเด็กโดยตั้งใจ หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยเร็วที่สุด หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน h25r ทันที

9. การแก้ไขนโยบาย

h25r ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านการอัปเดตวันที่บนหน้านี้ และอาจส่งการแจ้งเตือนให้ทราบผ่านระบบ

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมงาน h25r ผ่านแชทสด 24 ชั่วโมง หรืออ่าน คำถามที่พบบ่อย เพิ่มเติม